Conta de usuário

Sua conta no WFinance é o que liga você aos seus espaços, ao plano e — no Premium — aos dados na nuvem.

Esta página explica como entrar, o que acontece num aparelho novo, como travar o app neste celular, o que você pode alterar no perfil e como apagar dados ou a conta. Visão geral do app: WFinance. Textos legais: Termos de Uso e Política de Privacidade.

Como entrar

O WFinance usa somente a conta Google para criar e reconhecer o usuário.

Na tela inicial:

1. Toque em Entrar com o Google.
2. Escolha a conta Google que você quer usar no app.
3. Se for o primeiro acesso, leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Sem esse aceite, a conta não é criada.

O app puxa nome, e-mail e foto do Google. Depois você pode completar apelido, data de nascimento e moeda padrão no perfil.

Use sempre a mesma conta Google. É ela que identifica você — não o nome do aparelho nem um cadastro à parte no WFinance.

Depois do primeiro acesso

Se você já entrou neste aparelho e a sessão continua válida, o app abre sem pedir a conta Google de novo. Isso também funciona quando o dispositivo estiver offline. Com o Bloqueio do app ligado, o Android ainda pede biometria ou o bloqueio de tela deste celular.

Se a sessão for encerrada (logoff), é preciso entrar de novo com seu usuário do Google — e para isso é necessária conexão com a internet.

Primeiro acesso neste aparelho

Há dois caminhos.

Conta nova

Você nunca usou o WFinance com essa conta Google.

1. Entra com o Google.
2. Aceita os termos.
3. O app cria o perfil e um espaço pessoal privado.
4. Você começa no plano Free.

O espaço pessoal não pode ser excluído — só renomeado. É o seu ambiente padrão.

Conta que já existe (recuperação)

Você já usou o WFinance em outro aparelho, com a mesma conta Google.

A recuperação só acontece se a conta não estiver no plano Free.

No Premium (ou em outro plano com sincronização):

1. Instale o app no aparelho novo.
2. Entre com a mesma conta Google.
3. O app reconhece o perfil na nuvem e baixa espaços, contas, transações, metas e o restante.

Isso pode levar alguns minutos na primeira vez, conforme o volume de dados.

No Free, os lançamentos ficam só naquele aparelho. Trocar de celular, formatar o aparelho ou desinstalar o app não traz o histórico de volta. O Google ainda identifica você, mas não há cópia na nuvem para restaurar finanças.

Se você pretende mudar de aparelho ou usar o WFinance em mais de um lugar, assine o Premium antes de abandonar o aparelho antigo.

Plano Free e plano Premium

Limites do Free (por espaço): 250 transações, 2 contas bancárias, 2 investimentos, 1 carteira, 1 cartão, 10 metas e 1 reserva. Itens inativos continuam contando.

A assinatura é da Google Play. Cancelar no WFinance (ou apagar a conta) não cancela a cobrança — isso se faz nas assinaturas da loja. Se você excluir a conta e criar outra depois, o Premium não passa sozinho para o cadastro novo — veja Nova conta depois de excluir.

A tela Editar perfil

Abra pelo menu da sua conta. Lá você encontra:

Dados que vêm do Google

Nome, e-mail e foto. O ícone de atualizar busca de novo essas informações no Google (por exemplo, depois de trocar a foto da conta Google).

Dados que você preenche

• Apelido — como prefere ser chamado no app.
• Data de nascimento.
• Moeda padrão — usada nos totais da visão geral e em conversões quando não há uma conta específica.

Salve pelo botão de atualizar dados gerais.

Espaço ativo

O perfil mostra o espaço em que você está agora e o nome do proprietário. Toque para trocar o espaço ativo — tudo o que você registrar a partir daí vai para esse espaço.

Cada usuário tem o espaço pessoal. Espaços extras (família, empresa) existem no plano com sincronização. Convites usam um código de 8 caracteres, válido por 7 dias.

Sair

Sair encerra a sessão neste aparelho. Os dados locais permanecem; outra pessoa no mesmo celular não entra na sua conta enquanto você estiver desconectado. O Bloqueio do app, se estiver ligado, continua valendo neste celular.

Para limpar de verdade, use uma das exclusões abaixo.

Bloqueio do app

Opcional e desligado por padrão. A entrada continua sendo a conta Google. Com o bloqueio ligado, o Android pede biometria ou o bloqueio de tela deste aparelho antes de mostrar as telas.

A escolha fica só neste celular. Não acompanha a conta em outro aparelho. Sair mantém o bloqueio. Apagar a conta desliga.

Como ligar

1. Toque no ícone de engrenagem e abra Configurações.
2. Em Funcionalidades e segurança, em Bloqueio do app, escolha 1 min, 5 min ou 15 min.
3. Confirme com a biometria ou com o PIN, padrão ou senha do aparelho. Se cancelar, o bloqueio continua desligado.

Para desligar, escolha Desligado. Trocar entre 1, 5 e 15 minutos não pede essa confirmação de novo.

O aparelho precisa ter biometria ou bloqueio de tela já cadastrados no Android. Sem nenhum dos dois, as opções ficam indisponíveis até você cadastrar um nas configurações de segurança do sistema.

Quando pede de novo

• Sempre que o WFinance é aberto do zero.
• Quando o app fica em segundo plano por mais tempo do que o escolhido.

Passar de uma tela para outra dentro do app não pede de novo.

Quem verifica é o Android. O WFinance não acessa nem guarda digital, rosto ou PIN. O bloqueio protege a entrada no app; ele não criptografa os dados guardados no aparelho.

Se a biometria e o bloqueio de tela sumirem do Android, o WFinance desliga a trava sozinho e avisa — o acesso ao app continua possível.

Apagar dados ou apagar a conta

As duas ações ficam em Editar perfil. São irreversíveis e pedem confirmação em duas etapas, inclusive digitando a palavra EXCLUIR.

Quem compartilha um espaço seu também perde o acesso àqueles dados.

Apagar só os dados

Remove espaços e informações financeiras (contas, transações, metas, cartões etc.).

O cadastro de usuário continua existindo: você segue logado e pode começar do zero.

Se a nuvem estiver indisponível, nada é apagado — o app só conclui quando o servidor aceita o pedido. Na sequência, a limpeza na nuvem termina em segundo plano.

Apagar a conta inteira

Remove o cadastro, os espaços e todos os dados. Em seguida o app faz logoff e desliga o Bloqueio do app neste aparelho.

Use essa opção se você quiser parar de usar o WFinance de maneira definitiva. Se quiser apenas zerar sua conta e começar de novo, use a opção APAGAR DADOS.

Se houver assinatura ativa na Play Store, o app avisa com clareza: excluir a conta não cancela a assinatura. A cobrança segue até você cancelar na loja. Se criar uma conta nova depois, o Premium não acompanha o cadastro novo — veja Nova conta depois de excluir.

Como nos dados, se o servidor não puder atender (por exemplo, sem internet), a exclusão não acontece neste aparelho.

Nova conta depois de excluir (assinatura na loja)

Apesar do cadastro e login ser sempre autenticado pela conta Google, a assinatura Premium no WFinance fica ligada ao cadastro interno do app.

Se você excluir a sua conta sem cancelar a assinatura na Google Play e, depois, entrar de novo com a mesma conta Google:

1. O app cria um cadastro novo (outro identificador interno).
2. Esse cadastro começa no plano Free.
3. A cobrança na loja pode continuar ativa, mas ligada ao cadastro antigo.
4. O Premium não aparece sozinho na conta nova — mesmo com o mesmo email.

A transferência da assinatura para o cadastro novo não é automática e não ocorre na hora. Você precisa solicitar uma transferência de assinatura e a equipe de suporte vai analisar o caso.

Como pedir

1. Envie um e-mail para wfinance.suporte@gmail.com.
2. No assunto, escreva Transferência de assinatura WFinance.
3. No corpo, informe:
   • o email da conta Google usada no aplicativo;
   • que a conta antiga foi excluída;
   • que a assinatura na Google Play continua ativa;
   • que você quer o Premium na conta nova.

IMPORTANTE: Envie o email usando a mesma conta em que a assinatura está registrada.

O que acontece depois

• Confirmamos a identidade pelo email da conta Google e analisamos se a assinatura na loja ainda está ativa e se o cadastro antigo foi de fato excluído.
• O pedido depende da análise da equipe de suporte. Não há concessão imediata e o caso pode ser recusado se as informações não baterem.
• Enquanto isso, a conta nova permanece no plano Free. A cobrança na Google Play, se ainda ativa, continua até você cancelar na loja.

Se você só quer parar de pagar, cancele em Google Play → Assinaturas. Não é preciso pedir transferência.

Comprovante da solicitação

Quando você pede para apagar os dados ou a conta, o WFinance guarda um comprovante interno desse pedido. Importante ressaltar que permanece só um registro de auditoria, com a data, o tipo de pedido (grupo, dados de usuário ou a conta inteira) e o e-mail da conta Google de quem solicitou a exclusão. Esse comprovante serve para confirmar, se for preciso, que a exclusão foi pedida por aquela conta. Ele não contém lançamentos, contas nem outros dados financeiros. O app não mostra esse registro — ele disponível para auditoria interna.

Solicitar exclusão fora do app

Use este canal se você não tem mais o app instalado e ainda precisa pedir a exclusão da conta e dos dados na nuvem. Se o WFinance ainda estiver no aparelho, prefira Editar perfil — o pedido é processado na hora.

Como pedir

1. Envie um e-mail para wfinance.suporte@gmail.com.
2. No assunto, escreva Exclusão de conta WFinance.
3. No corpo, informe o e-mail da conta Google usada no aplicativo e se o pedido é para:
   • excluir só os dados (a conta continua existindo); ou
   • excluir a conta inteira e todos os dados associados.
4. Se possível, confirme que a solicitação parte do titular daquela conta Google.

O que acontece depois

• Confirmamos a identidade pelo e-mail da conta Google e processamos o pedido. Esse e-mail também entra no comprovante interno da solicitação.
• A exclusão da conta também remove os dados associados na nuvem. Congelar ou desativar a conta não substitui essa exclusão.
• Quem participa de um espaço seu perde o acesso àqueles dados.
• A exclusão não cancela uma assinatura ativa na Google Play. Cancele antes em Google Play → Assinaturas, se ainda houver cobrança. Se você criar uma conta nova depois, a assinatura não passa sozinha — veja Nova conta depois de excluir.
• Dados que existirem apenas num aparelho já formatado ou sem o app não podem ser recuperados para apagar localmente — no plano Free, o histórico nunca esteve na nuvem.

Esta página (e o e-mail acima) é o recurso web de solicitação de exclusão do WFinance. O mesmo endereço deve constar no formulário de segurança de dados da Play Console.

Privacidade e o que o app guarda

• No Free, o essencial fica no aparelho.
• No Premium, o necessário para sincronizar também fica na nuvem, de forma isolada por espaço.
• Dados não são vendidos nem usados para propaganda.
• Você pode editar ou apagar lançamentos no app, revogar permissões no Android e pedir a exclusão da conta.
• Depois de um pedido de exclusão, permanece um comprovante interno (data, tipo de pedido e e-mail da conta Google daquele momento), sem os seus dados financeiros. Detalhes em Comprovante da solicitação.

Permissões que o Android pode pedir:

• Notificações — lembretes de metas e avisos.
• SMS e acesso a notificações — só se quiser a captura de notificações bancárias. A leitura acontece no próprio aparelho.

O Bloqueio do app usa a biometria ou o bloqueio de tela que você já cadastrou no Android. O WFinance não pede uma permissão à parte para isso e não guarda digital, rosto nem PIN.

Textos completos: Política de Privacidade e Termos de Uso, também na tela Sobre do app.

Se algo der errado no acesso

Contato

Dúvidas de conta, privacidade ou assinatura: wfinance.suporte@gmail.com. Pedido de transferência de assinatura após excluir a conta: Nova conta depois de excluir.